• ศาสตร์แห่งการทำธุรกิจ

หากคุณมีความผิดหวังเกี่ยวกับการสร้างธุรกิจใหม่จำนวนเล็กน้อยโอกาสที่คุณควรอุทิศเวลามากขึ้นในการรับการอ้างอิงจากลูกค้าที่พึงพอใจในปัจจุบัน

การสร้างการอ้างอิงสามารถเริ่มต้นในการพบกันครั้งแรกกับลูกค้าใหม่ แจ้งลูกค้าใหม่เกี่ยวกับตัวคุณและธุรกิจของคุณและบอกพวกเขาว่าคุณได้รับลูกค้าใหม่มากมายจากการแนะนำผลิตภัณฑ์และการแนะนำลูกค้า หากคุณเปลี่ยนหัวข้อแล้วลองเตือนลูกค้าใหม่เกี่ยวกับเรื่องนี้อีกครั้งในภายหลังในการสนทนาลูกค้าจะไม่แปลกใจเมื่อคุณอ้างถึง

พนักงานขายที่ไม่ถามไม่ได้รับและมักถูกเพิกเฉย ลูกค้าจะไม่ให้การอ้างอิงของตนเอง ดังนั้นพยายามเข้าสู่นิสัย รับจดทะเบียนบริษัท ของการขออ้างอิงเสมอสิ่งที่อันตรายสามารถทำได้ เวลาที่เหมาะสมในการขออ้างอิงคือเมื่อคุณรู้สึกว่าลูกค้าพอใจกับบริการของคุณอย่างสมบูรณ์ หากคำสั่งซื้อของคุณล้มเหลวไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม แต่คุณรู้สึกว่าคุณได้ให้คำแนะนำหรือคำแนะนำแก่ลูกค้าโปรดติดต่อพวกเขาและขอคำแนะนำจากลูกค้าหากคำสั่งซื้อของคุณไม่ได้เป็นจริงลูกค้าก็จะรู้สึกผิด และยินดีที่จะเสนอการอ้างอิง

อีกวิธีในการสร้างการอ้างอิงที่ดีภายในกลุ่มลูกค้าเดียวกันสามารถถามว่าพวกเขามีเพื่อนหรือญาติหรือความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับ บริษัท อื่น ๆ ทุกคนมักจะมีเพื่อนที่ดีในที่ทำงานอื่น ๆ พยายามขอรายชื่อติดต่ออย่างน้อยสามรายจากลูกค้ารายหนึ่งหมายเลขนี้ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นข้อมูลจริง แต่ไม่มากเกินไปที่จะขอข้อมูลใด ๆ ระวังเกินจำนวนนี้เนื่องจากคุณไม่ต้องการทำให้เสียหรือทำให้ลูกค้ารายหนึ่งที่คุณมีอยู่

หากคุณรู้สึกว่าวิธีการโดยตรงไม่ได้ผลสำหรับคุณลองถามลูกค้าว่าพวกเขาจะพร้อมทำเช่นนี้ให้คุณหรือไม่ อีกครั้งถ้าคุณช่วยลูกค้าฟรีพวกเขาจะยอมรับคำขอนี้มากกว่าความโปรดปราน ระวังการใช้โทรศัพท์ในความโปรดปรานมากเกินไปเพราะสิ่งนี้สามารถทำงานกับคุณได้ในระยะยาว

ใช้แบบฟอร์มการอ้างอิงเป็นเคล็ดลับที่จะใช้เมื่อขออ้างอิงที่ลูกค้าสามารถเขียนชื่อลูกค้า โดยการส่งแบบฟอร์มนี้เพียงแค่ส่งข้อความที่ไม่ใช่วาจาสองข้อความของคุณโปรดกรอกแบบฟอร์มนี้และนี่เป็นวิธีปฏิบัติปกติ รับรายละเอียดทั้งหมดที่คุณต้องการเช่นชื่อเต็มหมายเลขติดต่อและที่อยู่อีเมล คุณจะได้รับความรำคาญเมื่อคุณได้รับจดหมายที่สะกดชื่อไม่ถูกต้อง

เมื่อคุณทำการติดต่อกับลูกค้าเปอร์สเปคทีฟจากรายการของคุณลองพูดถึงผู้ที่ให้ชื่อและหมายเลขของพวกเขาแก่คุณและพยายามที่จะชมเชยลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ หากคุณเป็นอิสระเกี่ยวกับบุคคลที่คุณกำลังพูดคุยอยู่ข้อมูลนี้สามารถจัดทำเป็นเอกสารและใช้เป็นเครื่องเปิดที่ดีของคุณที่เคยพบกับบุคคลนั้น

โปรดใช้บทความของฉันในรูปแบบที่คุณรู้สึกว่าเหมาะสมที่สุด ลองอ่านบทความอื่น ๆ ของฉันเพื่อรับบทความการจัดการธุรกิจข้อมูลและคำแนะนำเกี่ยวกับสุขภาพสิ่งแวดล้อมและธุรกิจฟรี